ECPO 2019 : Session de narration Session plénière Anna Citarrella JJ Vicki MooneyECPO

Je vous remercie. Je pense que ce que nous allons découvrir maintenant est parfaitement lié à ce dont nous avons discuté aujourd'hui. Et j'ai pris quelques notes aujourd'hui parce que j'ai entendu dire que l'obésité est une maladie, c'est une maladie complexe, il ne s'agit pas seulement d'apprendre le contenu, il s'agit d'apprendre à connaître les gens.

Et aussi, last but not least, Tina a mentionné que l'histoire n'a jamais pris feu, en mentionnant l'histoire de la dame qui était avec vous à l'émission de télévision, vous savez, vous vous en souvenez ? Oui. Tout cela me semble logique, car c'est étroitement lié à ce que nous faisons en ce moment : pourquoi devrions-nous apprendre à raconter des histoires ? Parce que nous devons raconter une histoire sur une maladie complexe, parce que nous allons parler de personnes et de contenu, et que l'objectif est donc de représenter à la fois les personnes et le contenu. Et parce que nous voulons que l'histoire s'enflamme, c'est pourquoi nous voulons le faire.

Et la façon dont nous allons le faire maintenant, c'est de passer en revue quelques informations, apprentissages, conseils et astuces que nous avons expérimentés, et quand je dis nous, je ne parle pas de J&J, mais de nous en tant que communicateurs, et que nous mettons en pratique à chaque fois que nous devons aborder un sujet, que nous devons approcher un public. Et évidemment, il s'agit d'explorer et de pratiquer, parce qu'une histoire doit être explorée, elle doit être construite, nous devons la créer, et ensuite nous passons à la pratique, donc nous devons mettre en œuvre quelque chose de concret et pratiquer tous les jours en fonction des différents publics. Et pourquoi les histoires sont-elles importantes ? Parce que nous nous en souvenons, et je pense que chacun d'entre nous a un livre préféré.

Quel est votre livre préféré, Harry Potter ? Je suis du côté de Harry, et probablement du côté du Hobbit, mais je vais opter pour le Hobbit. Et pourquoi vous souvenez-vous de l'histoire, pourquoi les aimez-vous ? C'est captivant, et ça m'a permis de m'approfondir. J'ai eu de la peine pour certains personnages, mais je me suis aussi sentie plus forte, j'ai été enthousiasmée par eux et j'ai fait tout un voyage avec eux.

Exactement. Alors pourquoi avons-nous des livres préférés ? Pourquoi avons-nous des films préférés ? Par exemple, mon film préféré est The Way We Were, avec Barbara Streisand et Robert Redford, et évidemment Robert Redford et Hanson, donc c'est peut-être à cause de ça, mais je ne pense pas que ce soit juste à cause de ça, je pense que c'est parce qu'il y a une histoire derrière. Et je continue à regarder ce film, et je l'aime toujours, parce qu'il y a une grande histoire derrière.

Les histoires vous passionnent, elles vous font voyager dans des environnements différents, dans des lieux différents, et elles vous aident à découvrir de nouvelles personnes, de nouveaux scénarios. Avec tout ce dont nous avons discuté aujourd'hui, il y a beaucoup à dire sur vous, sur nous, sur ce que nous faisons ensemble, et je pense que l'histoire peut nous aider à atteindre cet objectif. Je pense donc que l'histoire peut nous aider à atteindre cet objectif. Il est important de mentionner une chose que nous avons évoquée aujourd'hui, à savoir l'apprentissage du contenu et des personnes.

Pourquoi ? Parce qu'il est évident que chacun d'entre nous a un côté émotionnel et un côté rationnel. Une histoire est réussie lorsqu'elle parvient à équilibrer ces deux aspects. Vous pouvez toucher l'émotion, mais vous pouvez aussi apporter des preuves rationnelles.

Une histoire purement émotionnelle n'aboutit pas. Et une histoire rationnelle médiocre n'est pas une histoire. C'est pourquoi il est important de trouver un équilibre entre les deux.

Ce qui est également important, c'est que tout le monde a une histoire en tête. Mais nous devons la raconter à quelqu'un d'autre. Nous devons donc impliquer les gens dans notre histoire.

Il ne s'agit donc pas seulement de ce que nous voulons dire, mais de la manière dont ce que nous voulons dire engage les autres et nous permet d'obtenir une action. C'est pourquoi nous disons qu'il faut susciter l'émotion, qu'il faut donner du sens aux choses. Et cela est lié à quelque chose dont nous venons de parler.

Nous devons donner un sens concret à ce qu'est l'obésité, à ce qu'est être obèse, et ne pas nous contenter de supposer ou de tenir pour acquis que les gens sont au courant. Nous devons donner un sens concret à cette notion. Je pense que ce n'est pas vraiment, lorsque nous regardons cette diapositive, si vous la regardez, elle vous montre effectivement votre histoire en tant que personne atteinte, qu'il s'agisse d'obésité ou de diabète de type 1 et de type 2, de tout ce que vous avez vécu dans votre vie, que votre histoire, lorsque vous la présentez à quelqu'un, vous l'emmenez dans votre voyage, dans votre voyage.

C'est donc votre histoire qui doit susciter l'émotion chez eux. Vous voulez leur donner du sens pour qu'ils puissent comprendre ce que vous avez vécu, puis vous les aidez à apprendre ce que vous avez vécu et vous les incitez à sortir et à travailler dans ce domaine. Il s'agit donc d'une véritable feuille de route de ce que nous faisons en tant que personnes souhaitant présenter le Royal Rhinestone.

C'est excellent. Et d'ailleurs, cela ne fonctionne pas seulement lorsque nous devons être professionnels. Cela peut également fonctionner avec votre famille, votre mari, votre femme, votre sœur, votre frère, c'est donc quelque chose qui va au-delà de la partie professionnelle de notre rôle.

Et pour mettre en place quelques principes autour de ces aspirations, quels sont ces principes. Le premier est la prise de conscience. Nous devons savoir que lorsque nous commençons une histoire, nous connaissons l'histoire, mais les autres ne la connaissent pas.

Il faut donc être conscient qu'ils ne sont pas au courant de ce que nous disons. Le journaliste n'est pas au courant, nous sommes au courant, mais lui ou elle n'est pas au courant. Nous devons donc l'amener avec nous.

La seconde est la logique. Il doit donc y avoir une cohérence. Il y a un flux.

Nous ne pouvons pas sauter de haut en bas. Le nombre de sujets n'a pas d'importance. Je préférerais avoir un seul sujet et être cohérent et logique au lieu de sauter de haut en bas.

Et nous devons permettre aux gens de nous suivre. Plus nous sommes cohérents, mieux c'est, afin qu'ils puissent faire ce voyage avec nous, comme vous l'avez mentionné. Et puis, il faut se concentrer.

Il y a donc beaucoup de détails. Aujourd'hui, au début de la séance sur l'obésité, il a partagé avec nous beaucoup d'informations. C'est vraiment très bien.

Différentes perspectives, différents angles. Mais parfois, lorsque nous devons aborder des sujets complexes et que nous voulons atteindre un objectif, nous devons nous concentrer sur les détails qui font réellement évoluer l'apprentissage et la prise de conscience des gens. Soyons donc un peu sélectifs.

Et les détails, ajoutons les détails qui rendent l'histoire vraiment pertinente. Tina a mentionné qu'elle recevait beaucoup d'histoires. Pourquoi devrais-je choisir la vôtre ? Peut-être que les détails peuvent aider à faire ce choix, parce que ces détails peuvent les aider à ouvrir immédiatement leur esprit et à se dire, wow, ça pourrait être bien.

Nous allons donc peut-être sélectionner les informations que nous voulons obtenir. Il faut aussi être cohérent dans la manière de raconter l'histoire et dans le niveau d'information que l'on donne, mais les détails qui peuvent vraiment entrer dans l'esprit. Et la séquence que j'ai mentionnée précédemment, ne sautez pas de haut en bas.

Il y a un flux à suivre. Commençons et allons jusqu'au bout. Et enfin, soyons humbles.

Nous avons donc besoin d'une histoire à raconter de la bonne manière. Elle doit être répétée. Elle doit être préparée.

Il doit être rédigé. Et peut-être vérifiée par quelqu'un d'autre. Vérifiez votre histoire avec quelqu'un qui n'est pas dans votre environnement.

Prenez le point de vue de quelqu'un d'autre qui peut dire : "Oh, qu'est-ce que vous dites ? Ou je ne comprends pas ce mot. Il est peut-être trop scientifique. C'est un jargon.

C'est quelque chose qui ne me correspond pas. Soyons donc humbles et ne pensons pas que tout le monde peut facilement comprendre et qu'il ne faut pas de temps pour arriver à nos fins. Nous devons investir un peu de temps pour raconter des histoires.

Je pense donc que si vous prenez tous ces principes, comme je me connais moi-même en tant que patient qui vit avec l'obésité, je prends ces principes et je les mets dans ma propre histoire. Je dois aussi me rappeler que lorsque nous disons "répétez votre histoire", cela donne presque l'impression que nous disons "oh, vous répétez une pièce de théâtre ou quelque chose comme ça". Ce n'est pas le cas.

C'est en fait l'histoire de toute votre vie, n'est-ce pas ? Et votre obésité n'est pas la même que la mienne. Je doute qu'il y ait deux personnes dans cette pièce qui soient sur le même chemin que moi en ce qui concerne leur obésité. Donc, comme nous l'avons dit plus haut, votre propre histoire vous appartient.

Vous prenez ces principes et vous identifiez les domaines dans lesquels vous pensez pouvoir travailler Oui, vous avez bien dit. Chacun d'entre vous est une histoire différente. Chacun d'entre vous est un leader différent sous des angles différents.

Et nous devons permettre aux gens de comprendre ces différences. Il faut donc du temps pour faire la différence. Et il est courant que les gens disent, les personnes obèses, vous savez, comme quand ils disent que les femmes, les femmes sont comme la mode ou les femmes ne peuvent pas conduire la voiture, vous savez, ce groupe de personnes ou les hommes ne peuvent pas être multitâches, vous savez, et je vous regarde, mais ce n'est pas à propos de vous.

C'est juste parce que vous êtes mon partenaire dans le crime, vous savez, mais il peut être multitâche, c'est une exception. Il faut donc prendre pour acquis que les gens font parfois des suppositions génériques. Le fait que nous puissions présenter l'histoire et les aider à y accéder peut les aider à comprendre et nous aider à réussir un peu mieux.

Tina a déjà mentionné le fait que nous devons avoir un peu de structure, vous savez, commencer par le milieu, la fin. Et je pense qu'il est important que nous comprenions que lorsque nous approchons quelque chose de nouveau, un journaliste, un public, ou lorsque nous approchons quelqu'un qui ne connaît pas l'histoire, nous pouvons les aider à suivre et ils peuvent venir avec nous dans le voyage. Il s'agit donc de quatre principes : le début, la mise en place et la préparation de l'audience, ce que nous voulons dire, comment nous voulons l'impliquer depuis le début, ce qui peut être utile pour être accrocheur pour elle.

Le point de départ est toujours un moment très important, parce que vous avez attiré l'attention des gens. Ensuite, il faut capter l'attention, donc aller à la situation difficile, au milieu, raconter ce qui se passe, donner plus de détails, développer un peu l'histoire, des détails, des faits, des chiffres, des commentaires personnels, des détails personnels, l'expérience de votre vie. Le point culminant, c'est-à-dire l'action, ce qui a changé, ce qui a changé la donne, ce qui a complètement transformé l'histoire, ou la façon dont vous avez joué le jeu, ce qui a changé les choses.

Et enfin, la résolution. Toute histoire doit avoir une fin. Nous ne pouvons pas avoir une histoire qui tombe sans fin.

Et cela nous ramène au début. Il faut donc être cohérent. Nous devons créer un parcours, et ce parcours comporte quatre étapes.

Il ne s'agit pas d'avoir une grande histoire, un grand sujet, mais c'est la façon dont vous racontez l'histoire et dont vous l'articulez qui fait la différence en utilisant un peu de structure. Je pense donc que lorsque nous avons commencé en tant que conseil de patients, si j'ai raison, je regarde Melissa Ken et Carlos Solveig, et donc Christina, certains membres de l'équipe qui étaient là au tout début. En tant que patients, nous n'avons jamais reçu d'ordre sur la façon de procéder.

Nous sommes donc allés dans le grand méchant monde de l'obésité en Europe et nous avons été un peu bousculés parce que nous n'avions pas de lignes directrices. Nous n'avions rien de tout cela. Nous n'avions pas réalisé que nous pouvions avoir une structure pour raconter notre histoire et nous présenter.

Je pense donc que cette ligne directrice est quelque chose que nous pouvons tous ramener chez nous et dans nos propres organisations et dire, si vous faites une présentation, si vous racontez votre histoire et utilisez les compétences que Tina nous a données ce matin, c'est un bon guide sur la façon de le faire. Et effectivement, le début, le milieu, le point culminant et la résolution résument votre histoire très, très simplement. À partir de là, vous pouvez la gérer comme une histoire plus vaste.

Avez-vous des commentaires ou des questions jusqu'à présent ? Pensez-vous que c'est utile ? Oui, c'est utile. C'est bien. Au cours de la prochaine session, nous allons nous répartir en groupes de travail pour raconter des histoires.

Je l'ai dit à Anna tout à l'heure, je ne pense pas qu'il soit juste de répartir les gens en groupes et d'attendre d'eux qu'ils mettent à nu leur âme, leur propre histoire. Je vais donc commencer par la mienne, ce qui, je pense, permettra de briser la glace sur la façon dont je conçois ma propre histoire, sur la façon dont je la présenterais, avec les conseils d'Anna, et ensuite nous pourrons commencer. Vous n'êtes donc pas seul.

Vous n'êtes vraiment pas seul. Et pourquoi il est important de créer de l'émotion pour obtenir l'émotion et lier l'émotion au rationnel. Parce que lorsque vous racontez une histoire, les mots, la voix et le corps sont importants.

Et ce, bien sûr, si vous présentez un exposé. Mais aussi si vous ne l'êtes pas. Tina a mentionné qu'elle souriait lorsqu'elle passait à la radio, tout en étant consciente que personne ne la regardait.

Pourquoi ? Parce que les gens peuvent entendre et sentir qu'elle souriait. Le mélange de ces éléments peut donc vous aider à réussir. Si vous n'avez pas la bonne voix, si vous n'avez pas le bon univers ou si vous n'avez pas la bonne posture si vous êtes à l'extérieur, mais aussi lorsque vous êtes à la radio ou si vous faites quelque chose à distance, tout cela a un impact sur la qualité de l'histoire et sur la manière dont vous la transmettez de la bonne façon.

Et je pense que ce qui est vraiment génial ici, vous voyez le 7%, ce sont les mots clés et les phrases. Beaucoup d'entre nous sont très préoccupés par le fait d'avoir les mots exacts lors de leur présentation. J'ai souvent quitté la scène en me disant : "Oh mon Dieu, j'ai oublié tous les mots que je devais dire, et ils sont tous sortis à l'envers. Et j'ai dit obèse au lieu de vivre avec l'obésité.

Et personne ne l'a remarqué parce qu'ils ont remarqué tout le reste. Ainsi, une grande partie de ce sur quoi nous mettons l'accent, c'est-à-dire la terminologie correcte, le langage correct, la science, les données, tout cela, lorsque nous présentons notre histoire et que vous travaillez avec l'émotion et que vous essayez de capter l'auditoire, c'est effectivement tout cela qui ressort, parce que vous attirez les gens. Et les mots, ils ne les remarquent pas si vous les mélangez un peu.

Et si je peux vous donner une suggestion, c'est quelque chose que nous faisons généralement et que je fais actuellement. Si vous en avez la possibilité, enregistrez-vous pour pouvoir vous réécouter. Vous pourrez ainsi vous entendre dans une perspective différente ou vous enregistrer avec un iPhone, quelqu'un qui peut vous aider.

Parce que cela vous aide à vous regarder et à comprendre ce que vous pouvez faire de mieux. Vous vous en rendrez compte par vous-même. Il n'est pas nécessaire que quelqu'un d'autre vous fasse remarquer que vous ne faites pas ce qu'il faut ou que vous utilisez trop vos mains, comme le font les Italiens et comme je le fais en ce moment.

Mais c'est quelque chose d'utile. Et il y a toujours des points à améliorer. Je le fais constamment.

Et aussi parce que lorsque vous changez de public, c'est différent. Je peux vous dire que c'est différent. Si vous êtes devant des gens qui n'ont jamais vécu quelque chose comme ce que vous vivez, si vous avez des enfants devant vous, si vous avez les parents devant vous.

Les messages sont donc différents. Et la façon dont le public réagit rend votre discours ou votre histoire différente. Car il y a une réaction que vous voyez, que vous ressentez lorsque vous racontez une histoire.

C'est donc quelque chose qui peut aider. Et surtout, lorsque vous devez parler une langue qui n'est pas votre langue maternelle. Vous devez peut-être faire quelque chose en anglais alors que votre langue maternelle n'est pas l'anglais.

Et je pense que c'est un très bon point parce que nous sommes une organisation européenne et nous avons tellement de gens qui ne parlent pas dans leur langue maternelle. Et je pense que la chose que vous faites au tout début de votre présentation, c'est toujours très utile de dire Je sais qu'en tant qu'Irlandais, je dois ralentir. Sinon, je parlerais comme ça et personne ne comprendrait ce que j'essaie de dire.

Je sais donc que je dois ralentir et j'en suis constamment consciente. Mais comme je parle en anglais et que c'est ma langue maternelle, cela ne me pose pas de problème de dire Dominique ou Mariosa. Si j'étais vous, je dirais probablement que je parle en anglais, que ce n'est pas ma langue maternelle, et que je vais donc aller aussi lentement que possible pour que vous puissiez me comprendre.

Cela permet à votre public de prendre conscience des choses qui vous mettent mal à l'aise. Et il n'y a aucun problème à dire cela. C'est très important, n'est-ce pas ? Oui, et admettez aussi que si vous n'êtes pas un locuteur natif, ce n'est pas un problème.

L'accent est reconnaissable, ce n'est pas un problème. Ou le fait que vous ne parliez pas couramment, ce n'est pas un problème. Car les gens savent que vous n'êtes pas un locuteur natif.

Mais peut-être que si vous pouvez répéter et vous préparer, vous surmonterez le problème de ne pas être un locuteur natif. Et maintenant, nous allons nous lancer, car je pense que si nous voulons être préparés, la cartographie des messages pourrait être une bonne façon de le faire. Qu'est-ce qu'une carte de messages ? Il s'agit d'une méthode structurée de diffusion de messages qui peut aider à transmettre le bon message, qui peut nous aider à nous préparer, à structurer et à trouver les lacunes.

Peut-être que si nous structurons notre message, nous nous apercevons qu'il manque quelque chose, qu'il me manque des données, qu'il me manque la source, qu'il me manque la citation de quelqu'un, alors il est important que cela nous aide aussi à nous préparer de la bonne manière et à atténuer le risque. Parce que lorsque vous parlez au nom de votre association, au nom du CEBO, vous positionnez une organisation, vous devez donc faire attention à ce que ce que vous dites puisse être attaqué si ce n'est pas bien vérifié, bien sourcé. La carte des messages peut vous aider à présenter des faits qui sont fondamentalement crédibles et pour lesquels vous pouvez avoir des références.

En ce qui concerne la relation avec le journalisme, comme l'a dit Anne-Sophie, le fait d'avoir des références, des sources, est utile parce qu'il permet d'établir un lien avec quelque chose de crédible. Ce n'est pas mon opinion, c'est une base scientifique. La carte à message, et c'est juste pour dire que ce n'est pas juste un truc, c'est quelque chose qui est basé sur la science, c'est une approche basée sur la science et ça aide beaucoup, parce que ça aide les gens à faire passer le message et à être concentrés.

Et pour vous donner quelques exemples, c'est quelque chose que vous pouvez utiliser pour votre communication externe, votre communication interne, au sein de votre groupe, au sein de votre association au niveau national, mais vous pouvez aussi utiliser les médias, vous avez mentionné une relation opérationnelle avec les médias et la façon dont les médias vous approchent parfois et aussi pour faire un meilleur risque ou pour répondre à des problèmes. Vous m'avez dit il y a quelque temps que vous aviez dû faire face à un problème à propos d'un article qui avait été publié, je ne me souviens plus où nous étions. Il y avait quelque chose qui avait sauté dans les médias et vous deviez y réagir.

Il y a quelques semaines, la campagne " People First Language " a fait l'objet d'une tempête sur Twitter et nous avons parlé de " People First Language ". Si j'ai bien compris, un certain nombre d'organisations britanniques, dont la British Psychology Society, ont publié dans leur dernier document qu'elles utiliseraient désormais le langage "People First" lorsqu'il s'agit de l'obésité. Cynthia Borg, responsable de la communication pour l'IFSO, qui est également spécialiste de la bariatrie en Écosse, a suivi le mouvement, ce qui a donné lieu à un certain nombre de tweets très positifs.

C'était le matin, malheureusement, où toute notre équipe de direction était soit en voyage, soit incroyablement occupée, et j'ai été celle qui a pris le sujet en main et qui s'est dit, j'ai une heure, je vais poster un petit article à ce sujet. Malheureusement, à l'arrière-plan, il y a eu beaucoup de méchanceté de la part des gens qui ont dit : "Ne peux-tu pas simplement admettre que tu es grosse, arrête d'essayer d'utiliser des excuses", et cela a pris des allures de tempête sur Twitter au lieu de toute cette positivité. Et je pense que c'est ce dont nous parlons ici, et je pense qu'il est vraiment, vraiment important que nous nous souvenions de ce qu'est notre message, et ce à quoi nous revenons sans cesse, c'est que nous avons les preuves, nous avons les données, et nous avons tout ce que nous pouvons lier et vous envoyer, et que nous restions très positifs, que notre message reste positif, et que nous nous en tenions au fait que c'est le premier langage des gens en matière d'obésité, que c'est un langage respectueux, qu'il y a de la science derrière ce que nous faisons, qu'il y a beaucoup de recherches derrière ce que nous disons, et que nous nous en tenions à ce message.

Mais si vous étiez probablement novice en la matière, la situation aurait été très intimidante lorsque vous vous connectez à Twitter et que, soudain, des centaines et des centaines de personnes vous attaquent, vous demandent des informations, qu'est-ce que l'ECPO ? Demain, vous en saurez plus sur les médias sociaux et la manière dont ils gèrent les choses. Pour structurer cette carte des messages, c'est très simple : vous avez un message de couverture, c'est-à-dire ce que vous voulez qu'ils retiennent. Ensuite, vous avez trois piliers, l'un peut être l'utilité, l'autre peut être ce qu'ils critiqueront, et le troisième sera l'action.

Vous avez donc le message principal, vous aurez ces piliers qui sont les concepts clés qui peuvent expliquer pourquoi vous dites quelque chose. Chaque contenu ou concept doit être étayé par des éléments de preuve. Les éléments de preuve doivent donc provenir d'un article scientifique, d'une déclaration de quelqu'un, d'un document de synthèse, de vos déclarations, c'est-à-dire d'une référence à quelqu'un qui peut être prouvée et crédible. Enfin, il ne doit pas y avoir d'hypothèse, mais il doit s'agir d'une opinion étayée par un message crédible, de sorte que vous ne puissiez pas être controversé.

Vous le verrez également demain avec l'élément de plaidoyer, car c'est la méthode que les journalistes utilisent également pour approcher différents publics, comme les décideurs politiques, un type vous montrera cela. Et nous avons également simulé quelque chose pour vous, juste pour vous faire comprendre comment cela fonctionne. Le message du toit peut donc être que l'obésité doit être traitée comme une maladie chronique.

C'est ce que vous voulez qu'ils retiennent. Nous en avons discuté, c'est une maladie, oui ou non, oui. Il ne faut pas la traiter, l'obésité est une maladie chronique.

Nous allons la changer. Les trois piliers que vous voyez ci-dessous expliquent pourquoi l'obésité est traitée comme une maladie chronique. Ainsi, en traitant l'obésité, on prévient de nombreuses maladies secondaires et on fait gagner un temps précieux aux professionnels de la santé, par exemple, parce qu'on peut leur permettre de mieux traiter le patient et de traiter plus de patients.

Vous ne pouvez pas le parcourir, vous pouvez le lire et nous pouvons le laisser là, peut-être pendant l'exercice, juste pour vous donner l'idée que ce n'est pas difficile. C'est quelque chose que nous pouvons facilement faire et qui ne devrait pas être compliqué. Et ce que je vous encourage vraiment à faire, c'est la langue.

Soyez vraiment simple. Vous n'êtes pas une organisation à but lucratif, vous êtes la voix du patient. Soyez simple, accrocheur, allez droit au but.

Les médecins peuvent être beaucoup plus précis dans le langage scientifique parce que c'est leur travail, c'est ce qu'ils doivent faire. Il est possible d'être très simple et accrocheur et d'aller droit au but. En général, lorsqu'une présentation est faite, il s'agit du patient ou, parce que certaines personnes ont l'air de se désigner elles-mêmes comme étant le patient.

Je suis un patient, je le sais parce que je suis dans le système. J'ai un nouveau clinicien, un nouvel endocrinologue, je suis donc un patient. Certaines personnes vivent avec l'obésité mais ne sont pas encore des patients.

Qu'il s'agisse d'un patient ou d'une personne, si vous êtes sur scène, ce qui est important, c'est que vous puissiez être différent de John. Vous n'avez pas à vous tenir là et à vous assurer que chaque donnée est absolument correcte parce que vous êtes l'expert de votre propre obésité et de votre propre histoire. Personne d'autre ne peut vous dire que vous avez tort sur ce point parce que c'est votre expérience et que vous êtes cet expert.

Ainsi, lorsque vous vous tenez sur la scène, vous n'avez pas besoin d'être cette personne absolument parfaite. Vous devez être vous-même. Et c'est là qu'on peut s'en sortir, et j'ai l'impression de m'en sortir avec beaucoup d'excentricités et de mauvaises blagues, parce que je suis nul en blagues.

J'en ai une sur M. Ours et M. Lapin que je vous raconterai plus tard dans la soirée, mais c'est tout. Je sais que c'est une question de maths. Mais c'est là que vous pouvez vraiment être vous-même et vous n'avez pas besoin d'être en tête de liste pour connaître la science, les données, la recherche, les dernières nouveautés.

Vous pouvez donc être vous-même. Et si l'on vous interroge sur quelque chose qui n'est pas de votre ressort, vous pouvez toujours dire que ce n'est pas mon domaine, je vous mettrai en contact avec quelqu'un d'expert, par exemple. Ainsi, si l'on vous demande les résultats d'un essai clinique scientifique, dont vous êtes peut-être au courant mais dont vous ne connaissez pas les détails, vous pouvez dire que ce n'est pas mon domaine et que je vous mettrai en contact avec quelqu'un qui pourra vous renseigner à ce sujet.

Ou l'histoire de quelqu'un d'autre. Si vous ne connaissez pas tous les détails et que vous ne vous sentez pas à l'aise, dites que je vais vous mettre en contact avec quelqu'un d'autre qui pourra vous donner plus de détails. En préparant la carte des messages, n'oubliez pas l'objectif, ce que nous voulons atteindre, ce que le message principal doit faire, ce que vous voulez que les gens retiennent.

Et enfin, ce que vous voulez qu'ils fassent. Voulez-vous qu'ils comprennent que l'obésité est une maladie chronique, voulez-vous qu'ils agissent avec vous, voulez-vous qu'ils fassent quelque chose pour vous, comme les décideurs politiques, faire une loi qui... Avoir un appel à l'action. Oui, il peut y avoir un appel à l'action, dans ce cas, soyez franc et ouvert et énoncez-le, de sorte qu'ils puissent immédiatement comprendre et agir.

Et comme je l'ai déjà dit, soyez actuels et crédibles. Quand je dis actuel, je veux dire actualisé, utiliser des données actuelles, ne pas se référer à des données qui datent d'il y a 10 ans. Parce qu'entre-temps, il y a d'autres données qui peuvent être controversées lorsque vous êtes triste.

Essayez donc d'être à jour, d'avoir les dernières nouvelles, les dernières informations, peut-être que c'est quelque chose que vous pouvez avoir en tant que CPO, comme une base de données d'informations. Soyez crédibles, simples et clairs, comme je l'ai déjà dit, et rappelez-vous qu'un point négatif doit être compensé par trois points positifs. Et n'utilisez pas d'éléments négatifs lorsque vous parlez, lorsque vous racontez votre histoire, mais mettez tout en positif, afin que les gens puissent comprendre et ne pas commencer par l'aspect négatif.

Par exemple, si je dis que je n'aime pas le rouge, c'est négatif, mais si je dis que je préfère le bleu, c'est positif. Ou si les gens m'ont dit qu'avec le bleu j'étais plus beau qu'avec le rouge. Il s'agit d'une manière différente de positionner le même message.

Et c'est une question de préparation, parce que si vous vous préparez vous-même, vous pouvez le faire, si vous le goûtez avec quelqu'un d'autre, vous pouvez le faire. Et enfin, maintenant que nous sommes dans un environnement de médias sociaux, pensez au fait que lorsque vous racontez votre histoire, celle-ci peut être racontée sur différents canaux, et lorsque vous racontez une histoire sur le site web, elle est différente si vous la racontez sur Twitter ou LinkedIn, et lorsque vous la racontez à la radio, elle est différente de celle de la télévision ou des journaux. Les règles sont différentes.

Sur Twitter, il faut être intelligent, simple, avec un nombre limité de caractères, des hashtags, etc. Sur LinkedIn, vous pouvez être un peu plus long. Le public est différent.

Le public de LinkedIn est différent de celui de Twitter. Vous l'apprendrez demain, car Alessandro nous en parlera. Et la presse écrite est différente de la télévision, vous devez donc savoir que lorsque vous racontez votre histoire, il peut y avoir des différences et vous devez être préparé.

Aujourd'hui, il est assez facile de synchroniser et de mettre en synergie les messages, mais il faut y réfléchir. Et je vous dis cela d'après mon expérience personnelle parce que nous devons changer la façon dont nous parlons en tant qu'entreprise, parce que dans le passé, il n'y avait pas de médias sociaux, il n'y avait pas d'interaction immédiate, donc le langage doit être différent, la façon dont vous parlez avec les gens doit être différente. Et quelques conseils supplémentaires qui sont également liés à ce que Tina a dit précédemment, inspirer une vision positive, comprendre le public, utiliser des histoires, des anecdotes, comment commencer une histoire, se référer à quelque chose que vous avez appris, être au courant de ce qui se passe en ce moment, de sorte que vous pouvez laisser les gens percevoir que vous êtes à la pointe de l'actualité, par exemple, et que vous êtes au courant de tout cela.

Et ensuite, structurez votre histoire avec une architecture solide pour que vous puissiez avoir un flux. Et c'est juste parce que parfois nous l'utilisons beaucoup dans l'environnement de l'entreprise parce que la question " que faites-vous ? " est, oh, je suis un conseiller stratégique, les affaires de l'entreprise, les relations avec les médias, bla, bla, bla, et nous partageons le titre. Et le titre peut tout signifier, aussi parce que le titre est peut-être quelque chose d'interne, lorsque vous parlez à quelqu'un d'autre qui ne vous connaît pas, c'est d'accord, que faites-vous ? Relations avec les médias, je gère les relations avec les médias, je m'occupe des médias, c'est plus facile.

Aux questions simples, les réponses simples, et pensez au fait que parfois ce que vous voulez dire n'est pas ce que les autres veulent entendre et peuvent comprendre. Pensez aussi à ce qu'ils pensent, vous dites quelque chose mais ils penseront à ce qu'il y a pour moi. Et si vous voulez qu'ils aient un appel à l'action, c'est crucial parce qu'ils doivent immédiatement comprendre ce qu'il y a pour eux.

Et voici l'exemple, un exemple pratique, je prépare des déclarations d'impôts, c'est-à-dire que c'est un tel jargon, pourquoi si vous dites que j'aide les gens à payer moins d'impôts, c'est plus facile, et je serais également amical, eh bien c'est tout. Et comme je l'ai déjà dit, pratiquez, expérimentez, testez. Une bonne histoire est une bonne histoire parce qu'elle est structurée, vous l'avez préparée, vous l'avez très bien structurée, vous avez inclus des exemples et des histoires et vous avez répété, parce que c'est quelque chose que nous devons apprendre à faire de la bonne manière, ce n'est pas naturel parfois, dans la plupart des cas.

Enfin, quelle est votre histoire ? C'est maintenant à vous de la raconter. Nous espérons que toutes les informations que nous partageons et les expériences personnelles que nous partageons avec vous vous aideront à raconter votre histoire à vos publics. Nous vous remercions.

En général, lorsque j'essaie de faire une présentation, j'essaie de reconnaître que je ne suis pas un professionnel de l'aide et que je ne parlerai pas dans la terminologie que vous avez l'habitude d'utiliser. Je ne connais pas la différence entre un endocrinologue et un cardiologue, si ce n'est le cœur et le sang, et je suis désolée que vous fassiez tous un travail fantastique, mais je ne suis pas cette personne. Je suis quelqu'un qui, comme vous pouvez le voir clairement, vit avec l'obésité, et j'ai souffert d'obésité toute ma vie.

Aujourd'hui, je me tiens devant vous, et je sais que beaucoup de gens sont peut-être un peu nerveux à l'idée de dire leur poids et d'autres choses, mais je pense que parce que quelque chose m'a frappé il y a quelques semaines lorsque j'ai dit aux filles, mon IMC aujourd'hui est en fait de 49,7, je crois que je l'ai dit. Je l'ai calculé lors d'une séance. Aujourd'hui, mon IMC est de 49,7, et je pèse littéralement un peu plus de 90 kilos, ce qui me brise le cœur, car il fut un temps où je pesais moins de 90 kilos, et c'était il y a environ 14 ans.

Ce qui s'est passé dans ma vie, c'est que beaucoup de questions me sont posées, si je fais une présentation, les gens me disent : "Nous voulons savoir quelle est la meilleure façon d'approcher votre médecin, ou que devriez-vous avoir dans une conversation avec votre médecin, et que ne devriez-vous pas avoir ? Ou comment êtes-vous devenu si gros, c'est la question habituelle, typique des médias. Comment êtes-vous devenu si gros ? Que s'est-il passé ? Comme l'a dit Tina Reagan, Ryan veut juste savoir comment elle a planifié son poids. Je suis donc revenue sur mon enfance, j'étais dans un quartier assez délabré de Dublin et d'Irlande, que peu de gens connaissent, et j'ai fait des blagues à Teller, qui était un de ces quartiers où nous n'avions pas grand-chose.

Mon père travaillait dans une usine, ma mère ne travaillait pas, mon père était analphabète, il ne savait ni lire ni écrire, et nous n'avions pas grand-chose dans notre vie. Mon père était alcoolique et battait ma mère. J'ai également été victime d'abus sexuels pendant plusieurs années, et je pense que lorsque vous avez environ 8 ou 9 ans et que ces choses se produisent dans votre vie quotidienne, vous vous demandez comment je peux, comment je peux me débrouiller. Je pense que si vous êtes un adulte et que quelque chose de traumatisant se produit, vous vous dites, merde, je vais boire un verre, ou je vais aller courir, ou je pars en week-end, je sors avec mes amis.

Certaines personnes se déstressent en fumant et en jouant, d'autres font du yoga et vont nager. En tant qu'adultes, les gens trouvent des moyens de gérer leur stress. Et ce que j'ai trouvé, c'est une tablette de chocolat.

J'ai fait de l'automédication avec une tablette de chocolat, littéralement une tablette de chocolat, et je me suis sentie un peu mieux. Et c'est prouvé, n'est-ce pas ? On parle d'automédication avec le chocolat, n'est-ce pas ? C'est pourquoi, lorsque j'étais enfant, j'ai pris du poids pendant toute mon adolescence avec une tablette de chocolat. Malheureusement pour moi, le gène de la graisse, comme on l'appelle, l'obésité, se trouve du côté féminin de notre famille.

Ainsi, tous les hommes pourraient manger mon dîner et le leur, mon chocolat et leur chocolat, sans prendre de poids. Mais voilà, il suffit que je sente le chocolat pour que je prenne presque un kilo de plus. J'étais donc du côté féminin de la famille, et ma grand-mère, ma mère, toutes souffraient d'obésité.

Et en toute honnêteté, ce n'est pas très juste. Je n'ai pas vraiment pris un bon départ, vous savez ? L'adolescence a été très difficile parce que, comme vous le savez, les brimades et la honte arrivaient, et j'ai tendance à porter la majeure partie de mon poids dans l'estomac, alors on entendait beaucoup de railleries et de mots méchants, méchants, qui vous étaient adressés. Et je n'avais pas vraiment de petits amis parce que je pensais que j'étais la fille à côté de laquelle les gens ne voulaient pas s'asseoir, vous savez ? C'était comme si vous ne vouliez pas vous asseoir à la table à côté d'elle parce que vous alliez attraper de la graisse, vous voyez ? C'était comme si vous pouviez, c'était contagieux, vous voyez ? J'étais donc la fille qui s'asseyait dans son propre lot.

J'étais la fille qui était à neuf heures et demie du matin, alors le jeudi matin, en cours de gym, je restais là. J'entrais à neuf heures et je me tenais là à neuf heures et demie, attendant d'être choisie pour faire partie de l'équipe. Lorsque les deux chefs se tenaient là, ils choisissaient telle personne, telle personne, telle personne, telle personne.

Et j'étais toujours la dernière à me dire, oh, je déteste ça. Alors, à l'adolescence, j'ai commencé à sécher les cours de gym parce que je savais qu'on ne me choisirait pas. Alors j'ai eu des problèmes à l'école.

Ensuite, j'ai été un fauteur de troubles parce que j'essayais d'éviter une situation qui m'aurait fait manger un peu de chocolat noir quand je voulais rentrer à la maison. Lorsque j'ai rencontré mon mari, j'étais une fille qui n'avait pas beaucoup de petits amis à cause de mon poids. À l'âge de 15 ou 16 ans, si vous vous souvenez bien, je devais peser entre 200 et 200 kilos.

Je portais donc beaucoup de poids, et je ne fais que 5'4″, même si je prétends faire 5'5″, mais c'est juste parce que mes cheveux étaient comme ça parfois. Cela n'a donc pas vraiment été le cas avec mon ami. Je suppose que j'aurais accepté n'importe quelle personne qui m'aurait demandé si je voulais sortir avec elle, si je voulais aller manger une glace ou si je voulais aller au cinéma. J'aurais dit oui à n'importe qui parce que je n'ai pas, j'ai laissé mon poids me définir en tant qu'adolescente parce que je ne pensais pas que quelque chose d'autre me définissait à part la façon dont les gens me voyaient.

Lorsque j'étais à l'école, mon conseiller d'orientation professionnelle m'a dit, sachant que mon père travaillait dans une usine à emballer des boîtes, que je devais aller chercher un emploi dans la zone industrielle à côté de chez nous et travailler dans une usine parce que j'étais considérée comme grosse, paresseuse, négligente, stupide, incompétente, parce que j'avais évité l'école et les brimades, et que j'étais une fille qui s'asseyait et gardait sa mention, qui ne disait rien. Alors, à cause de mon apparence, tout est devenu ma vie entière. J'avais laissé mon propre poids, en fait, la façon dont les gens me définissaient.

Lorsque je me suis mariée, la première chose à laquelle j'ai pensé a été de me dire : "Oh mon Dieu, quelqu'un s'intéresse à moi". Il m'a invitée à sortir et dès qu'il m'a demandé de l'épouser, j'ai dit oui, parce que je ne pensais pas que j'aurais d'autres choix dans ma vie. Je ne le pensais vraiment pas.

Quand j'ai eu la vingtaine, j'ai continué à prendre du poids. J'ai donc continué à prendre du poids, probablement 12 ou 14 livres par an. Si vous faites le compte, je sais que j'ai parlé des pierres à Tina tout à l'heure.

En Irlande, nous utilisions des pierres. Une pierre, c'est 14 livres, et quand j'ai eu 20 ans, j'en pesais environ 20. Cela fait donc environ 280 livres.

À l'âge de 25 ans, je pesais déjà plus de 25 kilos. Je prenais du poids chaque année. Je me souviens que quelqu'un m'a dit : "Pourquoi n'es-tu pas allé voir ton médecin pour chercher un traitement ? J'ai répondu : "Pourquoi ? Parce que c'est moi qui me suis fait ça.

J'ai mangé du chocolat pour me sentir mieux, je me suis donc fait du mal. Pourquoi parlerais-je de ce problème à mon médecin ? Je suppose que c'est lorsque j'en suis arrivée au stade où j'avais du mal à respirer, à monter les escaliers, à dormir, que j'ai réalisé que mon poids devenait incontrôlable et qu'il affectait tous les aspects de ma vie. Cela affectait mes enfants.

Cela m'affectait. J'ai alors pris rendez-vous avec mon médecin. Je me souviens que le matin du rendez-vous, j'avais reçu un message de ma mère la veille au téléphone.

J'ai dit, oh, je voulais vous dire que vous avez une réunion avec le médecin dans la matinée. Bonne chance, parce que je sais que tu vas conduire. Et j'étais comme, oh mon Dieu.

Je me suis donc couché le soir, en essayant de lutter contre mon esprit. Et je me suis réveillé ce matin. Et voici comment s'est déroulée ma matinée pendant probablement 25 minutes.

J'étais allongée sur le côté et je me suis retournée dans le lit, en essayant de ne pas me froisser un muscle du dos parce que j'avais tellement de poids sur l'estomac. J'ai posé mes pieds sur le sol. Je commençais déjà à réfléchir au type de sous-vêtements que je pourrais porter pour ressembler un peu à Slimmer, afin d'être plus présentable quand j'irais au bureau.

Je me rendais moi-même dans la salle de bains. Et comme je ne pouvais pas entrer dans le fauteuil, je devais soulever la porte du fauteuil. J'entrais et je continuais à soulever la graisse et à me baigner en dessous parce que je ne voulais pas sentir.

Et j'avais tellement de plaies, d'infections dues à l'excès de poids. Je prenais mon bain, je sortais de la chaise et je me mettais devant le miroir. Je me roulais dans le miroir, je me brossais les dents de côté parce que je ne supportais pas de me regarder, Dieu m'en garde.

Et quand je me suis retourné vers la voiture, je me suis dit que je n'avais rien mangé, mais que c'était sans doute mieux parce que j'avais la peau un peu plus claire. Et je n'y suis pas allée. Je n'y suis donc pas allée ce jour-là parce que j'étais tellement brisée.

J'ai parlé à moi-même en entrant et je me suis dit : si j'ai été sur ce lit, est-ce que je vais casser le lit ? Et si je suis en surpoids ? S'il me dit quoi que ce soit de négatif, si mon médecin généraliste dit quoi que ce soit de négatif, je vais, je vais m'effondrer parce que je ne peux même pas comprendre ce que je pense de moi-même. Sans parler de quelqu'un qui verbalise quelque chose ou, à Dieu ne plaise, du lit ou de la chaise qui se brise, ou si je ne rentre pas dans la chaise ? J'ai passé tout cela en revue dans ma tête pour découvrir que je n'y allais pas. Et je n'y suis pas allée pendant un certain temps.

En fait, j'ai repoussé l'échéance pendant un an et demi, deux ans, voire plus. Le changement s'est produit lorsque j'ai eu mon deuxième enfant et à chaque rendez-vous lorsque vous êtes enceinte, j'avais souffert de diabète gestationnel, j'avais eu tout ce qu'il y avait sur la liste que vous pouvez cocher. J'ai passé en revue toutes les complications et tout était dit : c'est à cause de votre poids, c'est à cause de votre poids, c'est à cause de votre poids.

Si j'avais eu un ongle incarné, ils m'auraient dit que c'était à cause de mon poids. Littéralement, tout était question de poids, de poids. J'ai donc trouvé un moyen de faire abstraction de tout cela.

Mais lorsque j'ai eu mon deuxième enfant, je me suis promenée dans le jardin et j'ai vu que nous vivions sur cette route principale où, à l'époque, la M9, la M7 était la route qui descendait vers Waterford. Environ 20 000 voitures passaient chaque jour. Et notre portail se trouve juste au bord de la route.

Il y avait des barrières électriques, ma voiture entrait, les barrières se refermaient derrière vous et nous avions un acre, un acre de terrain. Andy sautait, il avait environ deux ans et demi, trois ans, et il sautait et courait partout après avoir été coincé dans les embouteillages, la liberté. Et je sortais Josh.

J'avais eu une très mauvaise journée ce jour-là, une très, très mauvaise journée. J'avais pleuré à chaudes larmes et je me souviens d'être restée assise là, seule. Elle m'a dit, tu sais quoi, ressaisis-toi, sors de la voiture.

J'ai ouvert la porte d'Andy et il est sorti. J'ai fait le tour de l'autre côté et j'ai ouvert la porte à Josh, qui avait six mois. J'ai voulu le détacher, mais nous avions une allée en gravier et j'entendais les pieds de Josh, ou ceux d'Andy, courir dans le gravier.

Je me suis demandé où il allait. Et j'ai levé les yeux, les portes ne s'étaient pas fermées, et il courait tout droit vers la route. Alors je l'ai suivi, j'ai laissé Josh et j'ai couru. Et je suis arrivé ici alors qu'il était à environ un mètre de la route, près de l'arrière dans le gravier.

Je me souviens qu'en courant, j'entendais l'arrière de mes os claquer sur mes cuisses, et c'était ma graisse. C'est ce qui m'a poussée à consulter mon médecin. Je me suis dit que je ne pouvais plus continuer ainsi.

Je ne peux pas. Et c'est ce que j'ai fait. J'ai consulté mon médecin et, curieusement, j'ai découvert, parce que j'avais suffisamment d'inflammation cérébrale, que ma vie ne pouvait plus continuer ainsi.

J'ai découvert qu'il existait une clinique de gestion du poids en Irlande, où il y avait un endocrinologue, un psychologue, un kinésithérapeute, des chirurgiens, des gens qui connaissaient vraiment l'obésité et qui étaient honnêtes et décents en disant : "D'accord, nous allons vous faire suivre un programme où nous parlerons de votre obésité". Je n'oublierai jamais cela, c'était en 2003, c'est époustouflant. Comment diable existe-t-il un endroit qui peut m'aider ? Mais je m'étais arrêtée, parce que je ne voulais pas demander d'aide, parce que c'était tout ce que je pensais.

J'y suis allée, et un an et demi plus tard, j'ai subi une chirurgie bariatrique, ce qui m'a fait grandir, et je suis passée d'un poids de près de 400 livres à un peu moins de 180 livres en l'espace d'un an. J'avais l'impression d'être Wonder Woman. J'ai pensé que c'était la meilleure chose qui soit.

Je me suis dit que c'était fini, que j'étais guéri, que j'avais perdu tout ce poids. Et c'était des choses simples, comme prendre l'avion, sans avoir à me demander si j'allais pouvoir m'asseoir sur le siège. Mais même si je n'avais pas besoin d'aller aux toilettes, je devais vérifier les toilettes, parce que je me suis levée du siège, et je me suis un peu agitée, en me disant, je peux marcher dans les allées, je vais aux toilettes, je sors par la porte, et je m'assois autour, et je me suis dit, je peux vraiment tenir, et je peux me tourner dans tous les sens. Je pouvais me retourner dans les toilettes, comme si quelque chose comme ça, quelque chose d'aussi petit, était énorme pour moi.

Et ma vie est passée de la fille qui n'avait eu qu'un seul petit ami qui est devenu son mari, la fille qui n'allait pas danser, qui n'avait pas de soirées entre filles, la fille qui n'allait jamais nulle part, qui était juste la mère à la maison, et qui allait au travail. J'ai changé toute ma carrière, j'ai travaillé dans les médias, j'ai écrit mon propre livre, comme Tina, j'ai fait le late night show, comme Tina, je suis devenue maquilleuse, parce que je le voulais. Je suis sortie de moi-même et je me suis dit que c'était fini, que j'étais guérie, que c'était ma vie, que tout était merveilleux maintenant et que j'avais pour mission de rester mince pour le reste de ma vie, que j'étais guérie.

Ce que je n'avais pas réalisé, c'est que l'obésité est récidivante et progressive. Je n'avais pas réalisé que je devrais faire trois fois plus d'exercice que la personne moyenne, parce que ma perte de poids mentale était si importante. Je suis donc 15 ans après l'opération, et même aujourd'hui, je ne peux encore prendre que de petits repas fréquemment.

Mais je continue à prendre du poids, et pour moi, c'est incroyablement injuste. Alors quand on me demande comment tu as grossi, ou pourquoi tu as grossi, ou ce qui s'est passé, je ne sais pas, on peut faire venir le scientifique, on peut faire venir John à côté de moi, parce qu'il peut me le dire. Je ne sais pas, pouvons-nous faire venir le scientifique, pouvons-nous faire venir John ici à côté de moi, parce qu'il peut vous dire, je peux vous raconter mon histoire, et je peux vous dire à quel point cela a été difficile pour moi, à quel point il a été difficile d'obtenir des soins, à quel point le système est long. Je peux vous dire qu'après avoir été opérée, je n'ai pas eu droit à la deuxième étape de l'opération dont nous avons parlé, quelqu'un a posé la question de savoir si l'ablation de la peau devait faire partie de l'opération. Je ne l'ai pas obtenue, parce que je n'avais pas perdu assez de poids.

Je me suis donc retrouvée avec une peau lâche, et comme vous reprenez tout le poids que vous avez repris, il se retrouve dans l'excès de peau. Je me suis donc retrouvée dans cette situation. Je pense donc que le système m'a laissé tomber.

Ainsi, lorsque je raconte mon histoire, en fonction de l'auditoire, en fonction de la question, je raconte toujours mon histoire, et je me souviens toujours de la première étape, de ces moments, de ces moments décisifs, qui ont fait une énorme différence dans ma vie, et je sais que les gens écoutent, parce que c'est mon histoire, et c'est ce qui m'est arrivé. Et les gens peuvent comprendre, parce que je sais qu'il y a des mères et des pères qui pensent que si leur enfant s'est enfui du jardin et que vous l'avez attrapé à un mètre de la route, ce serait horrible si je ne l'avais pas attrapé, parce que je sais qu'en tant que mère, j'aurais dit, mon poids a fait tellement de mal à ma famille morale. Donc, en fonction de mon public, je raconterai toujours mon histoire, parce que je sais qu'elle est importante.

C'est important pour les gens qui sont comme moi, qui n'ont pas cette plateforme, qui n'ont pas cette opportunité, qui ont cette histoire, et il faut la raconter, que nous n'avons pas eu l'accès approprié aux soins. Nous n'avons pas reçu l'éducation nécessaire. Les gens ne se rendent pas compte que l'OBC est progressiste.

C'est une maladie chronique. Il y a des rechutes, et vous allez devoir essayer de gérer cette situation pour le reste de votre vie, et de la gérer de la meilleure façon possible. J'espère donc qu'en partageant ma propre histoire, cela nous aidera, une fois que nous aurons divisé les choses en sections, à faire en sorte que ce soit un endroit sûr, sans aucun doute.

Vous êtes entre amis ici, et j'espère vraiment que les gens seront habilités au sein des groupes à partager et à construire leur propre histoire, et à savoir qu'en racontant votre histoire, lorsque vous sortez, que vous la présentiez à quelqu'un dans les médias, ou que vous la présentiez sur scène à quelques milliers de personnes, vous faites une différence pour toutes ces centaines de milliers de personnes, et ces millions de personnes qui n'ont pas de voix, parce que vous affectez le changement. Et c'est ce que votre histoire et notre raison d'être, c'est de faire changer les choses. Je vous remercie.

Nous allons donc laisser un peu de temps. Nous allons poser quelques questions, puis nous ferons une petite pause et nous organiserons des ateliers. Voulez-vous prendre le micro et voir si quelqu'un a des questions, ou si quelqu'un veut discuter ? D'accord, ma question sera probablement un peu hybride, mais je pense que c'est quelque chose que beaucoup d'entre nous découvriront au fur et à mesure qu'ils avanceront dans le monde de la représentation et de la défense, c'est que mon travail de jour en tant que politique et défense depuis 23 ans, j'ai été assez publique dans tout mon parcours d'obésité et de chirurgie bariatrique sur LinkedIn et YouTube, de sorte que mes plus de 2 000 adeptes savent exactement ce qui s'est passé au cours des trois dernières années de ma vie.

Aujourd'hui, chaque fois que l'on me demande de faire une présentation dans le cadre de mon travail, qui n'est pas la défense des patients, mais qui est la défense, la défense au sens large, on me demande toujours si je peux aussi raconter l'histoire de mon patient. Je me sens alors obligée de donner une version moins personnelle, parce que, quoi que je dise, ils l'interpréteront comme étant celle du groupe auquel je m'adresse, et ils la prendront pour parole d'évangile, par opposition à mon expérience personnelle. Je me demande comment faire face à cette situation pour obtenir le meilleur pour les personnes vivant avec l'obésité, et pour m'assurer que le message que je dois transmettre officiellement, pour ainsi dire, passe vraiment. Car j'ai beaucoup de discours différents que l'on ne me demande pas de faire.

Si j'ai raison, votre question est donc de savoir quel type de message vous faites passer avec votre histoire personnelle pour dire que c'est la vôtre en tant que telle ? Et différencier la partie plaidoyer qu'elle fait de l'histoire personnelle ? Oui, absolument. Parce qu'après tout ce temps, mon réflexe n'est pas seulement de raconter une histoire, mais de dire, et au fait, voici quelques bonnes recommandations politiques sur la façon dont vous pouvez aider. Ce n'est qu'un exemple, mais j'ai besoin qu'ils le fassent, parce que c'est en fait ce qu'ils recherchent.

Je peux honnêtement dire, parce que la politique n'est pas mon point fort, c'est probablement mon point le plus faible, et j'ai fait très peu de travail dans ce domaine, qu'il y a probablement des gens ici qui peuvent répondre à cette question un peu mieux. Continue, Inger. Je ne suis pas sûr de comprendre.

Vous essayez donc de tracer une ligne entre votre histoire personnelle et l'interaction que vous avez avec les défenseurs des droits de l'homme. Ai-je raison ? Oui, je peux dire. Pouvons-nous nous tenir ensemble ? Oui.

Je peux vous donner un exemple. Il y a quelques mois, la Fédération internationale du diabète (FID) m'a demandé de prendre la parole lors d'un événement organisé par le Parlement européen au nom de la lutte contre le sida. Je me suis dit : "D'accord, c'est super.

Il s'agissait de l'étiquetage. Ils m'ont demandé de parler de l'étiquetage ischémique local, mais ils m'ont aussi demandé si je pouvais parler de mon expérience en tant que personne obèse. Alors, bien sûr, j'ai voulu parler de la biodisponibilité, du fait que vous alliez dans les magasins et bla, bla, bla. Mais en fait, c'est le message qui est resté à ce stade, plus que l'Antezel, le truc scientifique.

C'est donc un casse-tête. Il s'agit d'essayer de faire la part des choses, car oui, j'ai un cas très spécifique, mais il est certain que d'autres devront faire des discours en cours de route, et vous représentez et répondez simplement aux questions en général. Il s'agit de faire la part des choses pour que ce ne soit pas trop personnel, quoi que je mette sur Facebook ou LinkedIn, mais que les gens entendent le message complet du patient ou le message complet de mon travail quotidien.

Je pense qu'il y a plusieurs éléments. C'est en fait une question très complexe. Mais je pense que le point essentiel est que ce que vous essayez de faire, je pense que je comprends maintenant quel est le problème, ce que vous essayez de faire, c'est comment rendre cette histoire convaincante pour le politicien qui ne pense pas qu'il s'agit d'un problème personnel par opposition à un problème sociétal qu'il doit résoudre, et faire la distinction.

Et je pense que vous ne devriez pas faire cela. Et je pense que parce que le point, je pense que c'est ici que se trouve aussi le message. Je pense que la première chose à laquelle vous devez penser est l'action.

Que voulez-vous que ce décideur politique fasse ? Je pense que c'est vraiment essentiel. Si ce n'est pas le cas, ils seront perdus. Ainsi, parce que vous créez de l'énergie, ils sont vraiment, je dirais, en empathie avec votre situation.

Ils sont comme, je veux faire quelque chose à ce sujet, mais vous les laissez là. En fait, nous devrions faire attention à ne pas créer de l'énergie dans notre public et à les laisser faire. Ils doivent pouvoir canaliser cette énergie quelque part.

D'accord, et c'est une action. Je pense que ce que vous dites, c'est que votre message est clair, je pense. La question est de savoir pourquoi il est utile. C'est la question de l'utilité.

Pourquoi est-ce utile pour l'homme politique ? Demain, nous parlerons des hommes politiques. J'espère que vous comprendrez mon vote. Mais en fait, vous devez réfléchir à la manière dont je peux vous aider.

C'est ainsi que je vous aide à m'aider, n'est-ce pas ? Et c'est ainsi que fonctionne la politique. Vous ne devez donc pas établir une distinction absolue entre votre histoire personnelle et ce que le politicien doit faire pour lutter contre l'obésité. Au contraire, votre histoire est représentative de ce qu'ils essaient de faire, si vous voyez ce que je veux dire.

Je pense donc qu'à cet égard, je ferais vraiment attention à ne pas rendre les choses trop personnelles, à les rendre impersonnelles. Cependant, vous ne voulez pas non plus le rendre si personnel que vous vous aliénez votre public. C'est donc difficile, je dirais, c'est très complexe, en fait, d'être dans cette situation.

Mais je pense que j'apporterai demain quelques éléments. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur l'un des éléments qui, à mon avis, est vraiment, vraiment essentiel, à savoir comment rendre votre histoire convaincante, comment améliorer vos récits. Mais je pense que ce que nous disons ici, c'est que nous devons comprendre de nombreux éléments différents, qui sont en fait l'affûtage de votre outil.

Et lorsqu'on devient pointu, on devient vraiment efficace. Je ne sais pas si c'est vraiment utile. Je pense qu'il est probablement plus utile de passer par des cas concrets.

Mais je pense, encore une fois, que ce qu'il faut réaliser, et nous le voyons d'ailleurs en tant qu'entreprise, c'est que parfois nous voyons, oui, qu'il est nécessaire de façonner la politique. Mais en fait, nous ne sommes peut-être pas les mieux placés pour faire passer le message, parce que nous ne serons pas compris. Cependant, vous avez un pouvoir que personne d'autre n'a.

La question est de savoir comment nous pouvons utiliser ce pouvoir de manière efficace. Et je pense que c'est la question que nous essayons d'aborder aujourd'hui. Il y aura un élément de compréhension de votre public et de la manière dont vous pouvez l'amener à faire quelque chose de concret.

Je ne suis donc pas sûr que cela ait été vraiment utile pour vous dans un exemple concret. Mais d'une certaine manière, je pense que c'est le but de cet atelier. Puis-je dire quelque chose ? Oui.

Ce que cela signifie pour moi, c'est que la prochaine fois que je devrai faire une présentation, j'emmènerai avec moi quelqu'un qui est officiellement l'ECPO, au lieu de dire qu'il est clair quel rôle je joue et quel rôle joue la personne de l'ECPO, afin qu'ils ne soient pas doublés pour le même argent, parce que c'est en fait ce qui se passe. J'étais sur le point de vous suggérer de ne pas y aller seul, mais de vous entourer d'autres personnes.

Par ailleurs, nous avons mentionné la nécessité d'être crédible. Vous devriez peut-être indiquer combien de personnes souffrent et combien de personnes vous soutiennent. Le nombre de personnes que vous représentez derrière votre histoire personnelle.

Il faut donc donner plus de crédibilité, utiliser des chiffres et des faits qui peuvent souligner qu'il ne s'agit pas d'une situation unique, ou d'une situation propre à un pays, mais plutôt d'un phénomène qui se produit dans le monde entier. Je pense qu'Audrey a également une question à poser, si vous voulez la transmettre.

J'allais vous demander comment vous faites pour garder la fraîcheur ? Je veux dire que quelqu'un comme vous le fait souvent, vous êtes en déplacement, vous parlez beaucoup, je ne le fais pas aussi souvent, mais comment gardez-vous votre public, vous pouvez parler au même public plusieurs fois, alors comment gardez-vous leur intérêt ainsi que le vôtre ? Parce que vous devez, je ne veux pas dire vous ennuyer, mais vous voyez ce que je veux dire ? C'est un peu comme si vous deviez recommencer. Oui, c'est vrai. Je pense que cela nous ramène à nos propres histoires.

Nous avons tous vécu de nombreuses expériences au cours de notre vie, et celles que j'ai évoquées aujourd'hui sont des expériences clés pour moi. Mais je peux honnêtement dire que j'imagine que la majorité des personnes ici présentes qui ont eu, ouais, c'est juste une question difficile. Bien sûr, c'est à vous de voir.

Honnêtement, je pense que nous avons tellement d'expériences que nous pouvons utiliser, et cela dépend exactement de votre public. Si je fais une présentation à des professionnels de la santé, à des conseillers en santé, je parlerai de cet incident, de l'incident qui m'a vraiment fait fuir, en plus d'autres incidents que j'ai eus. J'ai eu un incident où mon fils Josh, qui est autiste, deux de mes enfants sont autistes, sur les trois malheureusement, et Josh était chez le médecin pour une infection de l'oreille, et alors qu'il quittait le cabinet, mon médecin lui a tapé sur le ventre et lui a dit : "Perds ça ou ça va te tuer".

Et il avait 11 ans. Aujourd'hui, il ne veut plus aller chez le médecin parce qu'il a l'impression d'être un raté et une source d'embarras. En fonction de l'auditoire, j'utiliserai les différents exemples que j'ai eus dans ma vie.

Et cela dépend aussi du moment, parce que nous avons eu une année très chargée, l'ECPO a eu une année très chargée, et nous avons eu des gens qui ont fait des présentations ici à BR Games à Naples, l'équipe a été aux Pays-Bas, aux États-Unis, ils ont littéralement traversé toute l'Europe et les États-Unis, et il y a eu beaucoup de présentations où le public a été différent à chaque fois, mais parfois il y a eu un chevauchement. Ainsi, les dernières semaines, le public était le même. Ce que vous faites, c'est que vous réalisez que vous n'avez que 10 minutes, et ce que j'ai à l'écran, vous commencez par le début de votre message, vous vous concentrez sur ce pour quoi vous êtes là, vous vous concentrez sur quelque chose qui va prendre votre public et littéralement l'atteindre, lui serrer le cœur un peu et lui faire réaliser que la personne que vous envoyez ici, vous pourriez être sa mère, vous pourriez être sa fille, vous pourriez être sa sœur.

Et vous le rendez très personnel pour eux, pour tout le public. Ensuite, vous continuez votre présentation. Vous n'avez pas besoin d'utiliser autant d'exemples que moi.

Je trouve que c'est beaucoup plus facile parce que c'est mon expérience vécue, vous savez ? Mais vous pouvez rafraîchir votre présentation en identifiant votre public, en identifiant votre temps, et en réalisant ce que vous pouvez utiliser pour vraiment les captiver. En général, je n'utilise pas de diapositives lors d'une présentation, j'en utilise peut-être une ou deux. Parce que je préfère que les gens écoutent activement.

Parce que mon message, je n'ai que 10 ou 15 minutes, la plupart des présentations ne durent qu'une demi-heure. Je veux qu'ils comprennent ce que vivent les personnes atteintes d'obésité et pourquoi la prévention et le traitement sont si importants. Pourquoi je ne veux pas que leurs enfants souffrent d'obésité ou vivent avec l'obésité, et pourquoi je veux que leurs parents qui peuvent être atteints d'obésité, ou leurs grands-parents, puissent avoir accès aux soins.

C'est donc ainsi que je procède. Je pense aussi, pour faire écho à ce que disait Audrey, que nous avons vécu avec cela pendant un certain nombre d'années. Il y aura donc différentes histoires, différentes versions de la même histoire.

Il est difficile de trouver la ou les parties de votre histoire que vous pouvez assembler pour la rendre unique. Il peut s'agir du même début, d'un milieu différent, d'une fin identique. Il s'agit de choisir différentes parties de l'histoire et de les présenter de différentes manières.

Et c'est un message différent qui est transmis à chaque fois. Parce que vous le rendez aussi personnel. Susie avait une question, ou je pense que quelqu'un d'autre avait une question.

Paul, Andreas. Oui, ce n'est pas une question. On m'a demandé de former le formateur et Audrey et moi-même avons été répartis dans deux ateliers.

Au cours de ces ateliers, les discussions qui ont eu lieu avec les professionnels de la santé ont permis à Audrey et à moi-même de sortir de nous-mêmes et de nous rappeler des histoires dont nous ne nous souvenions pas jusqu'à présent, à la suite des discussions qui ont eu lieu ce jour-là. Il y a une partie de mon histoire que j'avais complètement enterrée, parce que je ne voulais pas parler du fait de cacher de la nourriture, des paquets de nourriture et du comportement avec mon partenaire à la maison, qui devait savoir que je mangeais trop à l'époque. L'histoire peut donc changer, car le fait de participer à des événements comme celui-ci peut faire ressortir des choses plus personnelles que l'on a enfouies au fil des ans.

Paul et Andreas ont-ils d'autres questions ? Ma question ne porte pas nécessairement sur l'histoire, mais sur la façon dont vous traitez les médias. Lorsque je suis passé à la télévision et que l'on m'a posé des questions sur mon parcours personnel, il est arrivé que l'on essaie de modifier l'ordre du jour de manière très, très sournoise. J'aimerais beaucoup apprendre à revenir à l'essentiel, plutôt que de m'occuper de leur spectacle, parce qu'en fin de compte, ils m'ont demandé de raconter l'histoire de mon cycle.

Je pense que Tina en a parlé brillamment tout à l'heure, n'est-ce pas ? Il s'agit vraiment de s'approprier le récit. Nous avons beaucoup travaillé avec les médias, même ensemble, pendant de nombreuses années. Beaucoup d'interviews que j'ai faites, que ce soit à la télévision ou aux informations, ou littéralement à la radio pendant Dieu sait combien de temps, ou même si vous êtes sur scène et que vous avez un message que vous voulez faire passer, et que vous avez quelqu'un sur scène, il a son propre ordre du jour.

Je suis là pour dire que nous parlons de la campagne " People First ", je suis très enthousiaste, je suis là à attendre, et puis ils se retournent et disent, nous voyons que vous êtes à Barcelone, comme Tina l'a dit à juste titre. Vous êtes pris au dépourvu et vous vous demandez quel est le rapport avec la campagne "Le peuple d'abord". Alors je me retourne et je dis, oui, Barcelone, c'était une expérience, mais ce que je suis ici aujourd'hui, c'est pour le dire. Je réponds littéralement en une phrase à ce qu'ils ont dit et, à mon avis, je me fiche de savoir s'ils pensent que c'est impoli, parce que je suis respectueux et que ma réponse est décente, mais je fais passer mon propre message.

Et je pense que c'est là qu'il faut parfois être un peu plus direct avec les médias. Vous ne pouvez pas attendre l'invitation, comme l'a dit Tina, parce que vous pourriez vous retrouver là, à parler de Barcelone, et puis ils disent, oh, et, alors certains du public que le dernier présentateur a dit, bla, bla, bla, ou avez-vous vu que les derniers chiffres ont montré que l'OBC est en hausse au Royaume-Uni de bla, bla, bla, et alors vous êtes complètement pris au dépourvu. Il faut donc se préparer, préparer une phrase qui nous ramène à notre message, l'utiliser, puis l'introduire dans la campagne People First.

C'est ce que je fais et cela fonctionne pour moi. C'est exactement ce qu'on appelle la technique du pont. Il s'agit donc de créer un pont qui vous permettra de revenir à votre sujet.

Et vous pouvez dire, merci pour les questions, mais j'aimerais dire, boum, boum, boum. Ou vous pouvez dire, oh, merci de demander ceci, mais en réalité, ce que j'aimerais dire, c'est cela et cela. Ne soyez donc pas impoli.

Ne soyez pas grossier. Et puis dites, oui, parce que ce n'est peut-être pas très naturel. Vous devez donc vous forcer à vous arrêter et à dire, oh, merci beaucoup pour la question.

Ce que je voudrais. Il y a quelques phrases que vous pouvez utiliser. Je peux partager avec vous des phrases que vous pouvez utiliser pour faire le lien avec votre sujet.

Et en général, c'est très utile parce qu'ils changent immédiatement leur façon d'aborder les choses. J'en partagerai quelques-unes avec vous en tant qu'ambassadeur. C'est mon prochain point.

J'étais en fait sur un vol, un grand vol de jour avec Mickey Campbell, et il a essayé cela. J'ai appliqué toutes les techniques de rapprochement, qui m'avaient été enseignées par une autre organisation. Et il me battait continuellement en l'éteignant.

En fin de compte, je me suis dit que je n'allais pas répondre à cette question. Et cela donne l'impression que je suis très négatif parce que j'évite ce qu'il demande. Mais j'ai essayé une bonne technique de transition, merci pour la question, mais je ne suis pas ici pour en discuter.

Je suis ici pour en discuter. Mais il a continué, comme un marteau de forgeron, il a continué à marteler, marteler, marteler. J'en suis arrivé au point où je me suis dit : "Écoutez, je ne vais pas vous parler maintenant.

J'ai terminé. Puis-je vous poser une question ? Bien sûr. Est-ce le style du journaliste ? Je ne dirais pas ça, non.

Je l'ai souvent écouté. Il est en fait assez... Parce qu'il y a parfois des journalistes qui ont ce style, vous savez. Vous savez donc qui vous avez en face de vous.

Vous savez que chaque journaliste a son propre style. Par exemple, nous savons que certains journalistes sont des journalistes à scandale. Donc, si vous devez mener une interview, vous savez qui ils sont.

Il faut donc s'y préparer. C'est pourquoi je pose la question. J'y suis allé les yeux grands ouverts.

Je savais évidemment qui était Niki Cabell. Il est assez connu au Royaume-Uni. Et il est toujours apparu comme un homme très sympathique.

Et lorsqu'il m'a interviewé, il m'a frappé. Il m'a littéralement frappé à ce sujet. Et j'ai trouvé cela assez irrespectueux, pour être honnête.

Permettez-moi également de dire qu'une chose que j'ai apprise dans les médias pendant de nombreuses années, c'est que, quoi qu'on en dise, il n'y a pas de mauvaise publicité. En effet, tout ce qui se passe lors d'une interview vous donne l'occasion de faire connaître votre histoire par la suite. Que ce soit sur les médias sociaux ou dans les journaux qui disent : "Vous savez, nous avons reçu Paul Stevenson et il n'était pas du tout d'accord".

Vous vous en servez ensuite comme d'un levier. Et vous faites valoir ce que vous voulez faire passer. Mais je dirais aussi que la patience est une vertu.

Et être patient. Et même s'il m'arrive parfois de sortir d'une interview en furie, je suis toujours respectueuse et je dis que, malheureusement, je ne suis pas la meilleure personne sur le plateau, mais que je suis saine d'esprit. Et il faut vraiment pousser, vraiment.

Une équipe au dessus de vous doit pousser, pousser, pousser. Et ces extraits sonores dont parlait Tina, beaucoup de gens n'en auraient probablement pas été conscients. Si vous avez un message clé, vous l'utilisez.

Et d'avoir votre message de trois secondes, de dix secondes, et de l'insérer là où vous le pouvez. Et aussi souvent que possible, parce que c'est un message qui fera mouche. Et peu importe à quel point il a essayé de vous frapper, c'est un message qui passera auprès du public.

Mais une autre chose à dire avant de transmettre Grace, c'est que ce dont nous parlons, c'est vraiment personnalisable pour beaucoup de gens. Tant de familles sont touchées par l'obésité. Il se peut donc qu'il ait eu une personne, peut-être un regard transparent, qui s'est sentie un peu affectée et qui n'était pas très à l'aise pour avoir cette conversation.

Il y a donc tous ces autres facteurs qui entrent en jeu. Je peux ? Oui, Tina. On peut parler de Grace.

Très rapidement, parce que je suis passé par là, j'ai fait ça, et je sais parfaitement où vous voulez en venir. Et il s'agit juste de repousser doucement les choses. Parce qu'ils peuvent continuer à s'en prendre à vous, encore et encore, mais comme l'a dit Vicky, une fois que le micro est ouvert, vous gagnez.

C'est l'occasion pour vous de dire ce que vous avez à dire. Ne vous énervez donc jamais contre eux. Ne vous énervez pas parce que vous perdez votre sang-froid, parce que vous perdez votre capacité de réflexion.

Et vous revenez toujours au même message. Pensez-y dans votre tête, car cela vous permettra de désamorcer la situation si vous commencez à vous irriter. Dans votre tête, dites-vous que c'est mon émission.

C'est mon espace. C'est ma chance. Merci de me donner l'espace aérien.

Je vais l'utiliser pour dire ce que je veux dire. Et très gentiment, continuez à le repousser. C'est un jeu.

C'est un jeu. Ne vous sentez donc pas concerné. C'est un jeu.

Je vous remercie. Andres, vous aviez une question ? Juste une petite remarque sur cette discussion avant d'en venir à ma question. Je crois qu'on ne peut pas apprendre grand-chose des hommes politiques.

Mais il y a une chose que l'on peut apprendre, quand on les voit être interviewés, c'est qu'ils transmettent leur message, quoi qu'il arrive, à la première occasion. Et c'est peut-être ce que nous devrions faire, apprendre d'eux. Continuez.

Ma question renvoie à ce que vous avez dit précédemment, Anna. Je me suis peut-être trompé. Vous nous avez dit de ne pas diffuser de messages négatifs.

Vous mettez des choses positives et positives. Pour le marketing, on essaie de faire tout ce qui est positif, parce que les choses négatives ont une touche négative. C'est peut-être dû à ma formation scientifique et technique.

Je ne suis pas comme ça. Je préfère mettre en avant un problème et une solution. Je suis donc un grand fan de l'idée de commencer par un point de douleur et d'essayer ensuite de fournir une sorte de mesure par rapport à ce point de douleur.

Et lorsque nous avons écouté l'intervention de Vicky, il y a eu plusieurs choses négatives. Et en fait, je ne sais pas comment mettre cela en valeur. Pourriez-vous mettre cela en perspective ? Oui.

Ainsi, lorsque je mentionnais qu'il ne faut pas être négatif, ce n'était pas pour faire référence au fait qu'il y a des aspects qui ne sont pas agréables. Il y a beaucoup d'aspects qui devraient nous préoccuper, comme la santé, etc. Mais la façon dont vous transmettez un message, même s'il s'agit d'un message négatif, si vous vous en tenez aux nouvelles négatives, il reste ceci.

Vous avez mentionné que j'ai mis le négatif et la solution. C'est ce que je mentionnais. Car si l'on ne s'attache qu'au négatif, il reste le négatif.

Si vous combinez le message négatif avec quelque chose qui peut, tout d'abord, créer un concours autour de cela. Ne le mettez pas en tant qu'élément, mais créez un concours et mettez la solution ou l'option très proche. Cela aidera les gens à comprendre que vous équilibrez le négatif avec l'autre partie.

Si vous vous en tenez à cela, ils ne se souviendront que de cela. Ils ne se souviendront jamais du concours et de la solution. C'est ce que je voulais dire.

En fait, vous ne devez pas vous contenter de vous plaindre et de vous lamenter sur la situation, puis de partir, mais vous devez plutôt laisser la place à des options. Oui, élargissez la perspective et insérez des faits ou des chiffres crédibles qui leur permettront de comprendre la valeur de ce que vous dites et pas seulement ses aspects négatifs. Pour illustrer mon propos, je citerai un exemple.

Quand on voit, par exemple, ce qui se passe en matière de changement climatique et toutes les campagnes qui s'y rapportent, on se rend compte que les gens se plaignent de ce qui ne va pas sur la planète. C'est clair. Cela conduit à la frustration.

Mais il y a toujours un appel à l'action. C'est le côté positif. Vous ne pouvez pas laisser les gens dans la frustration, car cela ne fera qu'engendrer de l'énergie négative et peut-être même contre vous à terme.

Mais en fait, il faut développer cette prise de conscience et ensuite dire, voilà ce que vous pouvez faire pour sauver la planète. C'est ce que nous voyons en ce moment avec toutes ces marches de jeunes. Je pense que c'est la même chose ici.

Il ne s'agit pas de ne pas montrer ce qui ne va pas, mais de voir comment nous pouvons y remédier ensemble. Je pense que c'est probablement la fin. Il peut en être de même pour l'obésité.

Si vous vous en tenez aux données relatives à la prévalence, à la maladie, aux comorbidités, sans utiliser les messages relatifs à ce que nous pouvons faire pour changer les choses, ils s'en tiendront au fait que la maladie s'aggrave et qu'il n'y a rien à faire. D'accord, merci de m'avoir informé. Pas de problème.

Si je devais résumer ce qui me préoccupe, je dirais que l'obésité est ce qui ne me tue pas, mais me rend plus forte. Et comme dirait L'Oréal, je le mérite. Elle a dit que l'obésité la rendait plus forte parce qu'elle l'était.

Elle a dit : "L'obésité ne me tue pas. Mais comme le dit L'Oréal, je me vaux bien. I want it.

Je suis plus fort que cela. Je vais faire une publicité pour ma session de demain, qui est une session politique à Bruxelles. Je voulais juste dire que je suis d'accord avec ce que vous venez de dire tous les deux, et que cette question se pose précisément dans le monde politique.

Je dirais qu'il y a 20 ans, les patients, ou les représentants des patients, venaient régulièrement se plaindre. C'est tout. Heureusement, ce n'est plus le cas aujourd'hui.

Les représentants des patients arrivent préparés, comme nous en avons discuté, avec des solutions politiques, ou au moins des recommandations, qui sont soutenues par leurs millions de membres à travers l'Europe. Il s'agit donc du même principe : avoir une histoire, mais avoir une solution soutenue par une masse critique. Car en fait, comme l'a dit Andrea, et comme ma mère me l'a toujours dit, les politiciens et les personnes travaillant dans le domaine de la politique ont simplement besoin qu'on leur mette les mots dans la bouche.

Nous sommes là pour les aider, pas pour nous plaindre. Nous allons donc en parler, ou vous allez en parler demain également. Nous vous laisserons faire la présentation de ma session.

Une excellente promotion. L'approche narrative peut vous aider à faire passer votre message. Parce que vous le préparez, vous le structurez et vous pouvez le faire passer avec force.

En revanche, si vous y allez spontanément, vous risquez d'oublier les données et les informations. Et surtout, lorsque vous traitez avec les décideurs politiques ou les médias, ils ont leur propre histoire, vous en souvenez-vous ? Ils ont leur propre histoire, vous devez donc raconter l'histoire à quelqu'un d'autre qui a sa propre histoire. Si vous préparez et structurez ce que vous dites, il sera plus facile de raconter votre histoire.

Et il y a eu un commentaire auparavant concernant les médias, disant que je n'accepte pas, j'accepte les interviews, mais je leur demanderai de récupérer l'article et de le corriger. Ce n'est pas si courant partout. Il y a des pays où on ne peut pas le faire.

Ils ne vous le permettent pas. Il y a des pays où vous pouvez demander, d'autres où vous ne pouvez pas le faire. La seule chose que je peux suggérer, d'après mon expérience, c'est que si vous construisez une relation avec les journalistes, vous pouvez avoir une conversation plus productive, et qu'il y a une confiance entre nous deux, et vous pouvez obtenir des informations, vous pouvez obtenir vos citations, etc.

Ce que je recommande toujours, c'est d'établir une relation avec les gens, car si vous établissez une relation, ils vous feront confiance et vous deviendrez une source crédible. En revanche, si vous laissez les journalistes tranquilles, vous leur permettez de trouver une source où ils veulent. Par exemple, dans le pays où je vis, l'Italie, vous ne pouvez pas demander à un journaliste d'envoyer l'article avant, à moins que vous n'ayez un publireportage, donc que vous ayez payé.

Ce n'est pas ce que nous faisons. Mais avec ceux avec lesquels nous avons de très bonnes relations, vous pouvez le faire. Dans d'autres pays, vous ne pouvez vraiment pas le faire, et vous demandez.

Il s'agit simplement de vous donner la possibilité de le faire au cas où, si vous avez une bonne relation. D'autres questions ? Au fait, je serai là, vous savez, aujourd'hui et demain, donc chaque fois que cela se présentera, je serai heureux de vous répondre. Tout à fait.

Pour en revenir à ce qu'a dit Andrea, à savoir que le fait d'éviter, c'est assez négatif lorsque vous racontez votre histoire, parce que le foie et l'obésité ne sont pas des fleurs, des cœurs et des roses, et il y a donc ce côté désagréable, je pense que c'est un joli mot qui a été utilisé, désagréable, mais en racontant votre histoire, vous vous rendez vous-même, et vous rendez l'auditoire, c'est une expérience très humaine. Vous partagez quelque chose que la personne à côté de vous pourrait vivre, ou que sa femme pourrait vivre, ou que quelqu'un dans sa vie pourrait vivre. Vous vous en servez ensuite, à juste titre puisqu'Anna a supporté la structure, pour lancer votre appel à l'action et ce que vous en attendez.

Donc, en racontant des histoires et en étant capable de raconter son histoire, ce qui n'est pas facile, parce qu'on raconte des choses dont je n'aurais jamais parlé à mon père avant qu'il ne meure. Je n'aurais jamais parlé à mon père des difficultés que j'ai rencontrées avec mon obésité, de ce que je ressentais et de la façon dont cela me blessait. Et la seule raison pour laquelle je le fais maintenant, c'est parce que deux de mes enfants sont obèses, et c'est un combat pour moi, parce que je dois me sentir coupable, c'est mon côté de la famille, c'est le côté de la famille de ma mère, et en tant que parent, on se dit toujours, je connais les données scientifiques, mais je dois quand même faire plus à ce sujet.

C'est pourquoi il n'est pas facile de raconter des histoires, mais plus elles sont personnelles, plus elles suscitent de réactions, parce qu'elles ont plus d'impact sur les gens et qu'elles rendent les choses très concrètes pour chaque personne assise dans l'auditoire, et c'est en utilisant ce que Jacqueline a dit, que les patients ne viennent plus simplement se plaindre, c'est en utilisant votre appel à l'action, c'est en disant, nous voulons un meilleur accès à un traitement actuel de qualité, et voici notre plan, et voulez-vous nous soutenir, et voici ce que nous cherchons à faire. Et nous avons ici des gens très forts qui peuvent nous guider, et nous avons des gens comme Jacqueline et Carlos, et des gens qui travaillent vraiment dans ce domaine politique qui peuvent faire avancer les choses pour nous, mais je pense que la narration est tellement vitale, et c'est vraiment bien pour les gens d'avoir une vue d'ensemble, parce que cela vous met à l'aise, si vous allez à une présentation le mois prochain, au moins maintenant vous avez un peu plus d'idées sur la façon dont vous pouvez structurer votre propre histoire à l'avenir, et sur ce qui fonctionnera vraiment, parce que tout ne fonctionne pas, comme vous l'avez dit à juste titre, les gens se sont levés avec les jambes qui tombaient, comme un arbre, le savez-vous ? Carlos ? Au Portugal, nous n'utilisons pas cela en public et nous n'y sommes pas habitués. Oh non, ce n'est pas seulement pour les touristes.

Nous ne l'utilisons pas, nous ne l'utilisons que dans les groupes de thérapie, dans l'association ou dans les hôpitaux. En tant que CPO, cela ne concerne donc que l'Europe. Pour les journalistes, nous ne parlons que de la maladie, de l'évolution de la recherche, de tout ce qui est concerné, mais jamais des personnes.

C'est une autre étape, parce qu'au début, nous devions parler de ce que je suis et de ce que je fais, mais maintenant nous n'avons plus besoin de le faire, et nous ne le faisons pas clairement. Je pense, comme vous l'avez dit tout à l'heure, que le fait que le Portugal ait reconnu ce que nous considérons comme une maladie chronique témoigne de l'avance qu'il a sur la vie, et que nous devons également comprendre qu'il y a des gens en Europe qui n'ont même pas d'organisation dans leur pays, et qui n'en sont donc qu'aux tout premiers stades, et qui peuvent apprendre de cette expérience. Nous avons donc, comme vous pouvez le constater, de vastes niveaux d'expérience, mais je sais que j'ai même appris quelque chose aujourd'hui de Tina, avec qui j'ai travaillé au fil des ans.

Même si je travaille dans les médias depuis dix ans, l'heure et demie qui vient de s'écouler et la session d'Anna m'ont appris qu'on n'apprend jamais assez, surtout quand on a de nouvelles personnes, parce qu'on a de nouvelles idées, une nouvelle façon de communiquer. Quelqu'un a-t-il d'autres questions à poser avant que nous fassions une pause et que nous revenions ensuite ? Non ? D'accord, je pense que nous allons attendre la pause et nous reviendrons ensuite pour les ateliers. Merci à tous, je pense que c'était, eh bien tout d'abord, je pense que c'était exceptionnel, et je pense qu'à ce moment nous pouvons probablement tous partir, parce que mon équipe a gagné.

Ce sont les meilleurs. Non, mais honnêtement, je pense que cela s'est très bien passé et que c'est un bon exercice que d'en discuter avec des gens qui ont les mêmes idées et qui comprennent, et c'était très varié. Notre table était très, très diversifiée en termes de récits et d'idées, et cela a vraiment montré que l'histoire de chacun n'est pas la même, même si la majorité des personnes autour de la table parlent de la vie avec l'obésité.

Je vais donc passer la parole à Anna, parce que nous voulons faire une petite séance de retour d'information, et juste un peu de récapitulation sur la journée d'aujourd'hui et celle de demain. Anna, voulez-vous intervenir ? Oui, je pense que l'exercice que nous avons fait est crucial pour commencer à tester l'approche, vous savez ? Et je ne suis pas surprise que chaque histoire soit différente. Et si vous le refaites, il y aura une autre différence, vous savez ? Parce qu'à chaque fois que vous abordez cette question, en fonction de votre point de départ, de l'endroit où votre histoire commence, elle peut changer, vous savez ? Je pense donc que la seule suggestion que je puisse vous faire, c'est de ne pas vous contenter de suivre ces règles simples, mais de les tester et de les essayer. Il faut aussi penser à différents publics. Et pas seulement à ceux que vous connaissez déjà, mais peut-être, dans le cas des collègues ici présents, à ceux que vous voulez approcher, à de nouvelles personnes que vous voulez approcher, à l'engagement de nouvelles parties prenantes.

Il peut donc s'agir de différents scénarios, vous savez, et de différents publics. Et l'autre chose, de mon point de vue, c'est que c'est quelque chose que vous devez... Il n'y a pas d'arrêt dans l'apprentissage, vous savez ? C'est un apprentissage continu, parce que l'environnement externe a beaucoup d'influence. Nous sommes différents.

Nous changeons en tant qu'être humain, nous changeons en tant que professionnels, nous changeons aussi en termes d'approche. C'est pourquoi la manière dont nous abordons certains sujets change, vous savez ? Parfois, nous sommes plus émotifs, parfois moins. Et cela dépend aussi du parcours de notre vie. Et cela dépend de l'endroit où nous nous trouvons en termes de processus d'engagement avec le public externe.

Quand vous commencez, c'est différent quand vous êtes en plein milieu, ou quand vous avez testé et que vous avez échoué et que vous devez réévaluer. Je pense donc que c'est quelque chose de continu, vous savez ? Je me développe pas à pas. Mais la confiance change.

Ainsi, plus vous l'utiliserez, plus vous serez confiant dans son utilisation. Et parfois, vous verrez que vous l'appliquerez de manière naturelle, alors que dans un premier temps, vous devriez peut-être vous en tenir à un document et suivre les règles simples. Mais lorsque vous commencez à l'utiliser, cela devient naturel.

Et c'est quelque chose que vous appliquerez d'une manière beaucoup plus naturelle. Et je vous remercie, parce que je pense que la session m'a également été utile, grâce à l'interaction que nous avons eue, vous savez ? Parce qu'une histoire est importante, mais le point de vue des autres est vraiment crucial pour la comprendre, pour la rendre encore plus pertinente. Je vous remercie donc beaucoup, car ce fut également un moment très intéressant et instructif pour moi et pour nous, grâce à vous, vous savez ? Que vous ayez vécu quelque chose directement, plutôt que de nous voir parler de quelque chose que nous ne vivons pas nous-mêmes.

Merci beaucoup. Je vous remercie. Avant de conclure, je voulais dire que lorsque nous avons parlé de cette session de formation à Glasgow, nous avons évoqué le fait que nous avions différents niveaux d'expérience au sein de l'ACPO.

Nous avons des personnes qui travaillent dans des pays où il y a jusqu'à 50 organisations, comme Ansovi. Nous avons des personnes qui sont à la pointe de la politique à Bruxelles, comme Jacqueline. Nous avons des professionnels de la santé.

Nous avons des personnes qui défendent les intérêts des patients depuis des années. D'autres sont des membres à part entière qui ne vivent pas avec l'obésité. Et nous avons des personnes qui viennent littéralement de nous rejoindre et qui n'ont jamais participé à quoi que ce soit de ce genre auparavant.

Et ce qui est merveilleux aujourd'hui, c'est que, quel que soit votre niveau d'expérience, tout le monde a travaillé en équipe aujourd'hui. Et je pense que tout le monde peut être fier du travail accompli, car les personnes présentes dans cette salle ont toutes appris quelque chose. Je sais que j'ai appris quelque chose.

Tout le monde a donc appris, et c'est tout à l'honneur de chacun d'entre nous d'avoir fait ce que nous avons fait aujourd'hui.